·JCI国际医疗认证医院
·国际医保指定医院
·深圳医保定点医院
门诊时间:08:00——20:00(365天无假日医院)
就医指南
客户的权利和义务
来源:深圳和美妇儿科医院  责任编辑:深圳和美  时间:2015-05-11
客户:您好

当您进入深圳和美妇儿科医院,便是我们尊贵的客人。深圳和美妇儿科医院全体员工将竭诚为您提供优质高效的医疗服务,使您在诊疗期间感到舒适愉快。在深圳和美妇儿科医院您享有以下权利:

深圳和美妇儿科医院

*有权知道相关医疗服务的收费情况。

*有权向主诊医生了解自己的病情、诊断、诊治方案及诊治结果,包括意外结果。

*有权了解为你提供临床服务的医生的专业背景。

有权知道医院计划所提供诊治项目的目的、过程、风险、获益、成功的可能性、可供选择的其它替代方法。

有权知道处方药物的名称、使用剂量、服用方法及可能产生的副作用。

有权得到国家法规规定范围内的医疗文件复印件和证明文件,但应缴纳所需要的费用。

深圳和美妇儿科医院

有权参与商讨医疗方案;有权决定接受哪一种诊疗方法;有权征询不同医生的意见,且不会因此影响您在我院及其他医院的诊治和服务质量,当您需要时,请告知医生或护士。

有权拒绝或放弃治疗,并被告知所做决定的后果及应承担的责任。

有权让疼痛得到恰当评估及管理。

有权决定是否参与医学研究。

深圳和美妇儿科医院

在诊治过程中透露的资料,医生都会予以保密,未经客户同意,不会向无关人员披露,但为您提供服务的所有医务人员有权查阅您的相关信息资料。在特殊情形下,如国家法律法规要求上报的信息资料,医院有义务遵守国家规定,及时上报。

隐私有权得到尊重和保护。

深圳和美妇儿科医院

很多误解往往是由于客户与医护人员之间的沟通不足所致。客户应了解和行使自己的知情权,与医护人员保持良好的沟通,以便了解病情及治疗经过,减少不必要的误解。

如有疑问,您有权向相关医护人员了解情况。如果您最后还是不满有关方面做出的解释,可以向医院做出投诉,而且投诉行为不会影响您在我院的诊治和服务。

可直接向提供服务的科室/部门负责人投诉,或致电到会员中心进行投诉。

深圳和美妇儿科医院

文化及宗教信仰受到尊重的权利。

法律赋予的生命权、健康权、财产保护权、平等医疗保健权、人格权、监督权及公民的其它基本权利。

如果不能理解这份文件的内容,有权要求以其它可以理解的形式被告知。

深圳和美妇儿科医院

客户的义务:

在深圳和美妇儿科医院,您的权利是为了保证您在医疗服务期间享有温馨和方便快捷的服务。为了配合医务人员的诊断与治疗,您应履行以下义务:

有义务向医护人员提供准确、真实的个人基本信息(姓名、年龄等)、病史、既往史、食物药物过敏史等资料。如果您提供的这些资料不真实,或者有误,所引起的一切不良后果及责任由自己负责。

对经双方同意的医疗计划及程序,您应严格遵守并与医护人员密切合作。

您不应要求医护人员提供不真实的病历资料、虚假病情证明或检查报告。

您有责任向医院缴交相关的医疗费用。

请您遵守医院的各项管理制度和规定,尊重医务人员的人格、工作权利及其他客户的权利。

请您不要向医务人员赠送红包或请客送礼。

在特殊情形下,如国家法律法规要求上报的信息资料,医院有义务遵守国家规定,及时上报。
上一篇:没有了
下一篇:来院路线
推荐医生
李凤娟 Li Feng Juan

主任医师妇产科主任医师

教授

毕业于武汉科技大学医学院,从事妇产科临床工作……[详情]

地址:深圳市南山区深南大道北侧12018号钱柜商业大厦

电话:075533919133

QQ在线咨询: 800105599

网址:fuke.hm91.com

Copyright 2014 - 2015 HeMei Women's & Childre's Hospital of ShenZhen 粤卫网审(2011)111号
服务声明:网站信息仅供参考,不能作为诊断及医疗的依据,就医请遵照医生诊断